Zakaj mnogi želijo zamenjati računovodski servis?
Dva do tri uporabniki storitev računovodskih servisov so nezadovoljni z njimi, kaže nedavno opravljena nacionalna raziskava. Veliko podjetnikov zato razmišlja o zamenjavi računovodje. Če je računovodski servis vir vašega nezadovoljstva, se je treba najprej vprašati, zakaj je temu tako. Ali bo pri naslednjem računovodji bolje? Stvarem je treba pogledati realno v oči. Resnica je namreč v tem, da velika večina strank pogosto ne razume, kakšno delo pravzaprav opravlja njihov računovodski servis. Marsikdo to stroko namreč še zmeraj dojema kot nujno zlo. Računovodje se še niso znebili slovesa, da jih podjetniki rabijo zgolj zaradi tega, da bi si »kupili« malo miru pred državo.
Računovodja skrbi, da so davki redno plačani in poroča o stanju financ podjetja. Vendar ima njihovo delo pomembno dodano vrednost – v računovodskih izkazih se skriva pravo bogastvo uporabnih podatkov, ki se jih lahko uporabi za vodenje in načrtovanje nadaljnje usmeritve v podjetju. Eden od razlogov, zakaj bi marsikdo najraje zamenjal računovodski servis, je tudi ta, da imajo do njega prenizko zaupanje. Velikokrat menijo, da jih ne obvešča dovolj ažurno, ko se pojavijo novosti ali spremembe. Mnogi podjetniki navajajo tudi nizko kakovost opravljanja storitev, previsoko ceno ter premalo strokovno svetovanje.
V raziskavi se je izkazalo, da podjetniki pričakujejo kakovost opravljenih storitev ter dejstvo, da jim je računovodski servis nenehno dostopen. Računovodja mora zelo dobro poznati tudi zakonodajo, znati mora finančno, davčno in podjetniško svetovati, skratka, delovati kot nekakšen multipraktik, ki svojo storitev nenehno nadgrajuje in s tem ostaja konkurenčen na svojem področju. Stranke so namreč vedno bolj zahtevne in, saj veste, kupec ima vedno prav.
V primeru nezadovoljstva strank s servisom, naj to računovodji jasno povejo. Velikokrat zaradi pomanjkljive komunikacije računovodja namreč sploh ne sluti, da se je pri stranki pojavilo nezadovoljstvo. Pogovorite se z računovodjo, če menite, da bi lahko kaj opravljal bolje ali da pričakujete več. Računovodja vam bo verjetno pojasnil svojo plat, vi pa boste verjetno marsikaj bolje razumeli.…